Cómo recuperar conversaciones borradas de WhatsApp

Por Raúl Álvarez , Tecnología. Publicado el 21-06-2019.  

Recuperar los mensajes borrados de Whatsapp es una opción que la aplicación no proporciona pero que resulta necesaria cuando se han borrado. En ocasiones por falta de espacio en tu móvil puede que elimines algunos chats. Sin embargo, quizás tengas una conversación importante o de valor sentimental que te hayas arrepentido de quitar. 

Para evitar que esto suceda, debes seguir un proceso de guardado y restauración. En este artículo te enseñaremos cómo recuperar conversaciones borradas de WhatsApp.

Cómo recuperar los mensajes borrados de WhatsApp reinstalándolo en Android e iOS

WhatsApp de forma provisional crea una copia de tus conversaciones, y las almacena en una carpeta que tiene por nombre Databases. Así que, puedes recuperar los mensajes borrados sin problemas, mientras no hayan pasado más de 7 días. Al pasar ese tiempo, el proceso se complica y podrían borrarse mensajes recientes.

Ahora bien, debes restaurar WhatsApp y tener al día la copia de seguridad. Para ello, ejecuta estos pasos, similares para Android e iOS:

  • Ingresa en los “Ajustes” de tu móvil y luego en “Aplicaciones”
  • Elimina el "WhatsApp" sin borrar los datos
  • Descárgalo de nuevo desde tu tienda de aplicaciones, ya sea App Store, GOOGLE PLAY o Microsoft Store, y procede a instalarlo
  • Abre la aplicación y haz clic en restaurar

Listo, recuperarás los mensajes borrados que tienen menos de una semana. No obstante, ¿será posible hacer esto sin tener que borrar WhatsApp? Sigue leyendo para averiguarlo.

Cómo recuperar los mensajes borrados de WhatsApp restaurando la aplicación

Si prefieres una opción que no requiera desinstalar WhatsApp, ni descargar otros programas, prueba restaurándolo al eliminar sus datos. A continuación, se muestran los pasos a seguir para lograrlo:

  • Entra en los “Ajustes” de tu celular, después en “Almacenamiento” y elige la pestaña "Aplicaciones". En ciertos dispositivos, se accede de este modo: "Configuración" y luego "Aplicaciones"
  • Encontrarás todas las aplicaciones instaladas en tu celular, ubica "WhatsApp" y haz clic sobre ella
  • Una vez allí, te aparecerán una serie de opciones. Por ejemplo, desinstalar, forzar cierre, entre otras. En este caso, harás clic en “Eliminar datos”. Algunos softwares ubican esta opción dentro de la sección "Espacio de almacenamiento"haz clic allí para encontrarla
  • Seguidamente, dirígete a "WhatsApp". Te notificará que la configuración de tu cuenta debe ser restaurada. Por lo que debes volver a iniciar sesión
  • Al entrar, te notificará automáticamente que se ha encontrado una copia de seguridad, procede a restaurarla. De no ser así, puedes encontrar esta configuración dentro de WhatsApp, en "Ajustes", "Chats" y por último "Copia de seguridad"

Al restaurarla, te encontrarás con todas tus conversaciones, incluso, puede que con los archivos multimedia compartidos que hayas extraviado.

Cómo recuperar los mensajes borrados de WhatsApp más antiguos

Ahora, ¿cómo recuperar mensajes borrados de WhatsApp de hace más de una semana? Aunque se trata proceso algo riesgoso y complejo, siguiendo las instrucciones podrás lograrlo. Ten presente, que este proceso podría ocasionar que pierdas los mensajes más recientes de manera permanente. Si te preocupa más recuperar las conversaciones de tiempo atrás, sigue estos pasos con mucha atención:

  • Ingresa al contenido de tu dispositivo desde un ordenador, mediante un cable USB. Dependiendo de la configuración de tu móvil, deberás buscar en los archivos de la tarjeta interna, o externa, la carpeta WhatsApp, y dentro de esta, la carpeta Databases
  • Copia el contenido. Crea una carpeta en tu ordenador y pégalo
  • Desconecta el móvil del ordenador, y desde el dispositivo, desinstala "WhatsApp".
  • Posteriormente, ve al ordenador, abre la carpeta que creaste y borra el archivo que dice “db.crypt7”
  • Selecciona la copia que quieres recuperar. Cada uno de los archivos que allí aparecen, son una copia de seguridad guardada. En el nombre de cada una se identifica el día en que fue creada la copia. Estos archivos guardaron lo que poseías hasta la fecha que indican
  • Cámbiale el nombre de “msgstore-Año-Mes-Día.1.db.crypt7” a “msgstore.db.crypt7”.
  • Instala WhatsApp sin abrirlo
  • Conecta de nuevo tu móvil al ordenador. Y ahora, copia el archivo que modificaste, “msgstore.db.crypt7” nuevamente en los archivos de tu dispositivo, justo en WhatsApp, Databases
  • Desconecta el móvil y abre la aplicación, iniciándola normalmente. Allí, restaura la copia de seguridad que aparezca

Crear copia de seguridad de WhatsApp con Google Drive

Si eres usuario de Android, puedes hacer una copia de seguridad de tus mensajes en Google Drive con el fin de facilitar el proceso de recuperación. El paso a paso es muy sencillo:

  • Accede al menú principal y a la opción de Ajustes
  • Selecciona la opción de Chats y entra en Copia de Seguridad
  • Pulsa el botón “Guardar en Google Drive”, también debes elegir la frecuencia con que deseas que se generen estas copias de seguridad de tus datos almacenado en WhatsApp
  • Elige la cuenta de Google donde deseas que se guarde la copia de seguridad. Es recomendable que utilices tu cuenta de correo principal, de esta forma no perderás tus datos
  • Pulsa la opción “Guardar usando” y elige el tipo de red que prefieres usar para salvar las copias de seguridad a Google Drive. Es recomendable utilizar una red Wi-Fi, de esta forma no tendrás un alto consumo de datos móviles y evitarás cargas adicionales en el pago final al servicio telefónico que tienes contratado
  • Para restaurar la copia de seguridad creada en Google Drive, desinstala e instala de nuevo la aplicación. Ingresa tu número de teléfono para verificarlo y presiona en Restaurar copia de seguridad

Crear copia de seguridad de Whatsapp con iCloud

En el caso de que estés utilizando Whatsapp desde un teléfono iOS, puedes realizar el mismo proceso creando una copia de seguridad con iCloud. El proceso es el siguiente:

  • Ingresa a la aplicación de WhatsApp y entra en la opción de Configuración
  • Accede a la opción de Chats>Respaldo de Chats
  • Pulsa el botón Realizar respaldo ahora
  • Puedes seleccionar la opción Copia automática y determinar la frecuencia con que quieres que se cree una nueva copia de seguridad de manera automática en iCloud
  • Para restaurar la copia de seguridad creada entra en la aplicación y sigue la ruta Configuración>Chats>Respaldo de chats. Si hay una copia de seguridad creada, desinstala y vuelve a instalar la aplicación, verifica el número de teléfono y restaura la copia creada

Crear copia de seguridad de Whatsapp con Windows Phone

Los usuarios de Windows Phone también tendrán la opción de recuperar las conversaciones de Whatsapp desde una copia de seguridad almacenada en OneDrive. Para crearla, el paso a paso es el que se indica a continuación:

  • Abre WhatsApp y pulsa el botón “Más” que podrás localizar por tener tres puntos seguidos
  • Ingresa a Configuración chats y llamadas y accede a Copia de seguridad
  • Elige la frecuencia con que te gustaría que se realicen las copias de seguridad automática
  • Puedes agregar o eliminar los videos en la copia de seguridad presionando en Activado o Desactivado
  • Establece el tipo de conexión que deseas usar para realizar el respaldo, presionando en Realizar copia de seguridad a través de. Te recomendamos realizar estas copias a través de una conexión de Wi-Fi, para así evitar cargos adicionales en la factura generado por la compañía de telefonía que utilices

Para restaurar la copia de seguridad creada, debes seguir estos pasos:

  • Accede a WhatsApp e ingresa en “Más”, el botón con tres puntos seguidos
  • Entra en Configuración y selecciona Chats y llamadas
  • Pulsa en Copia de Seguridad
  • Comprueba si se tienes una copia de seguridad guardada en OneDrive. Si existe una, borra WhatsApp y vuelve a instalarlo desde la Tienda de Microsoft
  • Ingresa y verifica tu número de teléfono
  • Se te solicitará que restaures una copia de seguridad desde OneDrive
  • Presiona el botón de Restaurar y sigue los pasos que se te indicarán hasta recuperar tu información de WhatsApp, que incluye los archivos multimedia y el historial de chat de tus conversaciones

¿Es posible recuperar las conversaciones borradas de Whatsapp si no existe una copia de seguridad creada?

Esta situación es la menos deseable y también la más compleja. La recuperación de conversaciones borradas de Whatsapp sin una copia de seguridad creada, es posible. Sin embargo, conlleva un proceso de recuperación más complejo y requiere de ciertos conocimientos informáticos para hacerlo correctamente y evitar errores que pueden provocar la pérdida de información importante del dispositivo.

Si decides llevarla a cabo, debes de realizar el siguiente procedimiento:

  • Abre la aplicación y selecciona Ajustes>Ajustes de chat>Guardar conversaciones
  • Guarda esta copia de seguridad asignándole el nombre msgstore.db.crypt7 o msgstore.db.crypt8 en la ruta /sdcard/WhatsApp/Databases
  • Utiliza el administrador de archivos del teléfono móvil o el ordenador para cambiar el nombre de esta copia de seguridad
  • Desinstala la aplicación del smartphone y renombra algunos de los ficheros que encontrarás en la carpeta /sdcard/WhatsApp/Databases cambiando el día y la fecha. Un ejemplo sería: msgstore-año-mes-día.1.db.crypt5
  • Vuelve a instalar la aplicación. Aparecerá el mensaje avisándote acerca de si deseas restaurar la copia de seguridad detectada. Pincha en Aceptar para recuperar los datos borrados

Para concluir, debes recordar que se trata de un proceso que requiere de tu concentración, de modo que puedas salvar tus datos de WhatsApp. Por eso, es importante que sigas los pasos correctamente, para recuperar todos los datos con éxito. 



Fecha de actualización: 28-03-2020. Cómo citar: , Raúl Álvarez (21-06-2019). "Cómo recuperar conversaciones borradas de WhatsApp". En: Internetizado.com. Disponible en: https://www.internetizado.com/recuperar-conversaciones-de-whatsapp/
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