El error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR se produce cuando Google Chrome no puede establecer una conexión segura con un sitio web debido a problemas de seguridad. Este error puede aparecer en cualquier momento y puede ser muy frustrante, especialmente si estás intentando acceder a un sitio importante para ti. Afortunadamente, hay varias soluciones que puedes intentar para solucionar este problema.
Comprobar la fecha y hora del sistema
La primera solución que debes intentar es comprobar la fecha y hora del sistema. Si la fecha y hora están incorrectas, es posible que los certificados SSL no se validen correctamente y aparezca el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
- Comprobar la fecha y hora del sistema
- Desactivar el antivirus de Windows 10
- Borrar el estado SSL (SSL State)
- Modificar los niveles de seguridad y privacidad de Internet
- Deshabilitar el protocolo QUIC en Google Chrome
- Borrar el historial de navegación
- Habilitar todas las versiones de SSL / TLS
- Eliminar el archivo de hosts o restaurarlo al valor predeterminado
Para solucionar este problema, debes asegurarte de que la fecha y hora del sistema estén correctamente establecidas.
Desactivar el antivirus de Windows 10
Otra solución es desactivar temporalmente el antivirus de Windows 10. A veces, los programas antivirus pueden bloquear o interferir en las conexiones seguras, lo que puede causar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Algunos antivirus se desactivan yendo al icono en la barra de tareas y clicando con el botón derecho, aunque deberás mirar según tu caso.
Borrar el estado SSL (SSL State)
- Abre Google Chrome y haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Haz clic en "Configuración."
- Ve a "Avanzado."> "Red." > "Configuración de contenido." > "Certificados SSL." > "Borrar estado SSL."
Modificar los niveles de seguridad y privacidad de Internet
Otra solución es modificar los niveles de seguridad y privacidad de Internet en Google Chrome. Para hacer esto, debes seguir estos pasos:
- Abre Google Chrome y haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
- 2. Haz clic en "Configuración."
- Pulsa en "Avanzado."
- Ve a "Privacidad y seguridad." > "Configuración de contenido."> "Certificados SSL."
- Asegúrate de que la opción "Usar el protocolo SSL 3.0" esté seleccionada.
Deshabilitar el protocolo QUIC en Google Chrome
El protocolo QUIC (Quick UDP Internet Connections) es un protocolo de red experimental utilizado por Google Chrome. A veces, este protocolo puede interferir en las conexiones seguras y causar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Para solucionar este problema, debes deshabilitar el protocolo QUIC en Google Chrome. Para hacer esto, debes seguir estos pasos:
- Abre Google Chrome y haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Ve a "Configuración." > "Avanzado." > "Red." > "Configuración de contenido." > "Certificados SSL."
- Deselecciona la opción "Usar QUIC".
Borrar el historial de navegación
Borrar el historial de navegación también puede ayudar a solucionar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Para hacer esto, debes seguir estos pasos:
- Abre Google Chrome y haz clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Haz clic en "Historial."
- Haz clic en "Borrar datos de navegación."
- Selecciona la opción "Todo el tiempo."
- Haz clic en "Borrar datos."
Habilitar todas las versiones de SSL / TLS
- Abre Google Chrome y escribe "chrome://flags" en la barra de direcciones.
- Haz clic en "Buscar en configuraciones avanzadas."
- Escriba "SSL" en el cuadro de búsqueda.
- Haz clic en la opción "Habilitar todas las versiones de SSL / TLS."
- Haz clic en "Reiniciar ahora."
Eliminar el archivo de hosts o restaurarlo al valor predeterminado
El archivo de hosts es un archivo de sistema que contiene información sobre las direcciones IP y nombres de dominio de los sitios web que visitas. A veces, puede haber problemas con el archivo de hosts que pueden causar el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Para solucionar este problema, debes eliminar el archivo de hosts o restaurarlo al valor predeterminado.
Para eliminar el archivo de hosts, debes seguir estos pasos:
- Haz clic en el botón de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Pulsa en "Ejecutar" o presiona la tecla "Windows + R."
- Escribe "notepad %windir%\System32\drivers\etc\hosts" y haz clic en "Aceptar."
- Haz clic en "Archivo" y luego en "Guardar como."
- Cambia el nombre del archivo a "hosts.old" y haz clic en "Guardar."
- Cierra el Bloc de notas.
Si prefieres restaurar el archivo de hosts al valor predeterminado, debes seguir estos pasos:
- Haz clic en el botón de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Haz clic en "Ejecutar" o presiona la tecla "Windows + R."
- Escriba "notepad %windir%\System32\drivers\etc\hosts" y haz clic en "Aceptar."
- Borra todo el contenido del archivo.
- Copia y pega el siguiente contenido en el archivo:
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- Haz clic en "Archivo" y luego en "Guardar."
- Cierra el Bloc de notas.
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Solucionar el error err_ssl_protocol_error puede ser complicado en Chrome pero con paciencia y siguiendo paso a paso nuestra guía podrás lograrlo.
