Has hecho click en "comprar", y justo después te das cuenta de que no era el color que querías o, peor aún, la dirección de envío estaba equivocada. ¿Te suena familiar? No estás solo. Todos hemos estado ahí. Si te estás preguntando cómo cancelar un pedido en Aliexpress, estás en el lugar correcto. Pero antes de darte la solución, hay un detalle sorprendente sobre Aliexpress que probablemente no sepas. ¿Te gustaría descubrirlo? Sigue leyendo.
¿Qué es Aliexpress?
Antes de entrar en detalle, es esencial entender a Aliexpress. Es una de las mayores tiendas en línea del mundo, donde puedes encontrar casi cualquier producto que busques. Pero, ¿qué pasa cuando cometes un error en tu pedido?
Pasos para Cancelar Pedido Aliexpress
- Ingresa a tu cuenta: Accede a tu perfil en Aliexpress.
- Dirígete a 'Mis Pedidos': Aquí encontrarás la lista de todas tus compras.
- Selecciona el pedido: Haz clic en el pedido que deseas cancelar.
- Busca la opción de cancelación: Usualmente, está en la esquina superior derecha.
- Indica la razón: Aliexpress te pedirá que elijas una razón para la cancelación. Esto les ayuda a mejorar su servicio.
- Confirma la cancelación: Tras seleccionar tu razón, confirma la cancelación.
Si todo va bien, recibirás una notificación de que tu pedido ha sido cancelado. Es importante recordar que el reembolso puede tardar unos días, dependiendo del método de pago que hayas usado.
¿Y si el vendedor ya ha enviado el producto?
Si el vendedor ya ha enviado el producto, la cancelación directa no será posible. En este caso, puedes:
- Esperar a recibir el producto: Una vez que lo tengas, puedes iniciar el proceso de devolución.
- Contactar al vendedor: Explica la situación y verifica si hay alguna solución intermedia.
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