Cómo darse de baja en HBO

Lo más probable es que al comprar tu subscripción a HBO, lo hayas hecho utilizando el teléfono móvil y mediante el proveedor de facturación de HBO (WarnerMedia). De ser el caso, te recomendamos empezar por intentar darte de baja en HBO en el móvil, para ello:

1. Abre la aplicación de HBO en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión en tu cuenta si aún no lo has hecho.
3. Dirígete a la sección de "Cuenta" o "Configuración". Puede estar ubicada en el menú principal o en un icono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
4. Dentro de la sección de cuenta o configuración, busca la opción de "Suscripción" o "Administrar suscripción".
5. En la sección de suscripción, deberías encontrar información sobre tu plan actual y las opciones disponibles.
6. Busca la opción para "Cancelar suscripción" o "Darse de baja". Esta opción puede variar en la terminología utilizada.
7. Al seleccionar la opción de cancelación, es posible que se te solicite confirmar tu decisión o proporcionar una razón para la cancelación.
8. Sigue los pasos adicionales que se te indiquen en la pantalla para completar el proceso de cancelación. Esto puede incluir confirmar tu identidad o proporcionar detalles adicionales.

Caso contrario, si sueles usar más el PC para disfrutar de HBO es recomendable que canceles la subscripción en este mismo dispositivo. Para darse de baja en HBO en el PC o computador los pasos que debes seguir son:

1. Abre un navegador web en tu PC y ve al sitio web oficial de HBO.
2. Inicia sesión en tu cuenta de HBO si aún no lo has hecho.
3. Busca y haz clic en la opción de "Cuenta" o "Configuración". Por lo general, se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
4. Dentro de la sección de cuenta o configuración, busca la opción de "Suscripción" o "Administrar suscripción".
5. En la sección de suscripción, deberías encontrar información sobre tu plan actual y las opciones disponibles.
6. Busca la opción para "Cancelar suscripción" o "Darse de baja". Esta opción puede variar en la terminología utilizada.
7. Al seleccionar la opción de cancelación, es posible que se te solicite confirmar tu decisión o proporcionar una razón para la cancelación.
8. Sigue los pasos adicionales que se te indiquen en la pantalla para completar el proceso de cancelación. Esto puede incluir confirmar tu identidad o proporcionar detalles adicionales.

Cabe destacar, que los métodos anteriores no funcionarán a menos que te hayas suscrito a HBO utilizando el mismo proveedor de facturación de la empresa (WarnerMedia). Si pagaste mediante un servicio de terceros, como Google Play o iTunes, los pasos para darse de baja en HBO dependerán de tu proveedor de facturación.

Google Play:

1. Abre la aplicación "Google Play Store" en tu dispositivo móvil.
2. Toca el icono de menú en la esquina superior izquierda (generalmente tres líneas horizontales) para abrir el menú lateral.
3. En el menú, selecciona "Suscripciones" o "Suscripciones y membresías". Esto te llevará a la página que muestra todas tus suscripciones activas.
4. Busca la suscripción de HBO y selecciónala.
5. En la página de detalles de la suscripción de HBO, debería haber una opción para cancelar la suscripción. Toca en "Cancelar" o "Cancelar suscripción".
6. Confirma tu decisión de cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones adicionales que se te presenten en la pantalla.

Apple iTunes o App Store:

En el dispositivo iOS:

1. Abre la aplicación "Configuración" en tu dispositivo.
2. Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla para acceder a la configuración de tu cuenta.
3. Selecciona "Suscripciones" o "iTunes y App Store". Dependiendo de la versión de iOS, es posible que debas tocar "iTunes y App Store" y luego tu ID de Apple.
4. En la sección de suscripciones, busca y selecciona la suscripción de HBO.
5. Toca la opción "Cancelar suscripción" y sigue las instrucciones adicionales para confirmar la cancelación

En el ordenador (usando iTunes)

1. Abre iTunes en tu computadora y asegúrate de estar conectado con tu ID de Apple.
2. Haz clic en "Cuenta" en la parte superior de la ventana y luego selecciona "Ver mi cuenta".
3. Ingresa tu contraseña de ID de Apple si se solicita.
4. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Ajustes" y busca la opción "Suscripciones".
5. Haz clic en "Administrar" junto a las suscripciones y busca la suscripción de HBO.
6. Haz clic en "Editar" o en el botón "-" junto a la suscripción de HBO y sigue las instrucciones adicionales para confirmar la cancelación.

Samsung:

1. Abre la aplicación "Samsung Galaxy Store" en tu dispositivo Samsung.
2. Toca el icono de menú en la esquina superior derecha de la pantalla para abrir el menú lateral.
3. En el menú, selecciona "Mis aplicaciones" o "Mis compras" para acceder a la lista de aplicaciones y compras.
4. Busca la aplicación de HBO en la lista y selecciónala.
5. En la página de detalles de la aplicación de HBO, debería haber una opción para administrar la suscripción. Toca en "Administrar" o "Suscripción".
6. Dentro de la gestión de la suscripción, busca la opción para cancelar la suscripción a HBO. Puede variar en la terminología utilizada.
7. Confirma tu decisión de cancelar la suscripción siguiendo las instrucciones adicionales que se te presenten en la pantalla.

Roku:

1. En tu dispositivo Roku, ve al menú principal y navega hasta la pantalla de inicio.
2. Desplázate hacia la izquierda o hacia la derecha para resaltar el ícono de "Configuración" y selecciónalo.
3. En el menú de configuración, selecciona "Suscripciones".
4. Aparecerá una lista de todas tus suscripciones activas. Busca la suscripción de HBO y selecciona la opción "Cancelar suscripción" o "Administrar suscripción".
5. Sigue las instrucciones adicionales que se te presenten en pantalla para confirmar la cancelación de la suscripción.

Otros proveedores

Si tu proveedor de facturación no está entre los mencionados arriba, te recomendamos investigar en el centro de ayuda del servicio. Normalmente, si este proveedor tiene una página web oficial podrás encontrar toda la información sobre cómo darse de baja en HBO o cualquier otro servicio en algún apartado de ayuda. De lo contrario, sugerimos contactar directamente a la asistencia de la empresa para preguntar por dicha información.