Cómo solucionar el error «No se admite WebGL» y habilitar WebGL

Si has decidido probar el funcionamiento de WebGL para Chrome, probablemente habrás encontrado que esta opción está deshabilitada. Sin embargo, activarla es muy sencillo. Los pasos que debes seguir se indican a continuación:

Activar WebGL en Chrome

En el caso de que utilices Windows, los pasos a seguir son los siguientes:

1. En primer lugar, debes abrir Google Chrome y escribir en la barra de direcciones «chrome://flags/».
2. A continuación, debes cerciorarte de que la opción «Accelerated 2D Canvas» esté activado.
3. El siguiente paso es hacer clic en «Activar WebGL».
4. Acepta los cambios y reinicia el navegador para que se apliquen correctamente.

Activar WebGL desde Linux

Si utilizas Linux, sigue las siguientes indicaciones:

1. Abre el terminal y ejecuta «sudo nano /usr/share/applications/google-chrome.desktop».
2. A continuación, busca la línea que comienza con «Exec=/opt/google/chrome/google-chrome %U».
3. Modifícala para que quede de la siguiente forma: «Exec=/opt/google/chrome/google-chrome –ignore-gpu-blacklist –enable-webgl –flag-switches-begin –flag-switches-end %U».

En el caso de que este error aparezca en Movistar +, debes seguir el proceso que se indica a continuación:

1. Accede a los ajustes de «Chrome > Configuración avanzada».
2. Habilita la opción «Utilizar aceleración por hardware cuando esté disponible».
3. Escribe en la barra de direcciones «chrome://flags/» y habilita las opciones «WebGL Draft Extensions» y «Override software rendering list» (en ambos casos es necesario reiniciar el navegador).
4. Dirígete a la web de Movistar + y accede con tu identificador y contraseña. Seguidamente, instala el plugin que se añadirá a la barra del navegador.

Si el problema persiste puedes volver a reinstalar Chrome, acceder a Movistar + desde el modo administrador, seleccionar otro navegador o actualizar el sistema operativo.

Si eres el afortunado usuario de un ordenador con Safari, tienes suerte porque por defecto tienes WebGL habilitado. Sin embargo, vale la pena comprobarlo para observar si realmente posees este programa en funcionamiento o si tienes algún filtro. Esto significa que es mejor proceder a la instalación manual:

1. Primero dirígete a la barra de menú y haz clic en Safari.
2. Selecciona «Preferencias» y después «Pestaña de webs».
3. Dentro de la lista que encontrarás en el lado izquierdo de la ventana, selecciona WebGL. Esta opción estará disponible solo si WebGL ha sido deshabitado. Si ves una lista a la derecha con la web human.biodigital.com, selecciona «Permitir» en el menú.

Si tu navegador favorito es Firefox y tienes problemas para habilitar WebGL, estos son los pasos que tienes que recorrer para poder habilitarlo:

1. Escribe la dirección «about:config» en la barra de direcciones web.
2. Busca «webgl.force-enabled»  y asegúrate de que esta preferencia esté preestablecida como «verdadera» o «habilitada». Si está deshabitada o «falso» tendrás que cambiar el valor.
3. Busca «webgl.disabled» y asegúrate de cambiar el valor a «falso». En el caso de que por defecto esté como «verdadero», haz clic en el ícono de palanca en la derecha, para cambiar el valor a «falso».
4. Reinicia Firefox para poder activar los cambios.

Si a pesar de haber seguido estas indicaciones aún tienes inconvenientes para ejecutar WebGL, es posible que el contratiempo sea la tarjeta gráfica por problemas de compatibilidad. Puedes renovar la tarjeta gráfica por un modelo AMD, Intel o NVIDIA. Otra opción más sencilla es cambiar de navegador y seguir los pasos de los casos que ya te hemos explicado en esta lista.