Cómo cancelar un pedido de comida en DiDi Food: con y sin penalización

Los pedidos pueden ser cancelados sin necesidad de recibir penalización, siempre que se haga en un tiempo prudente. La cancelación puede ser por motivo de error en la orden o restaurante pedido, por cambio de opinión, etc. La cancelación sin penalización está contemplada en un máximo de 10 minutos.

En general, lo que se espera es que el sitio que presta la venta de los alimentos no haga desperdicio de un pedido que no saldrá. Después de los 10 minutos se debe pagar una penalización justa por los gastos incurridos para la preparación del producto.

La penalización corresponde a una multa que tiene que pagar el cliente por no cancelar el pedido en el tiempo establecido. Sin embargo, muchos tienen la duda de si es un monto fijo el que se cancela o se trata de un monto variable.

Siendo específicos el monto a cancelar va anclado al valor del pedido que has realizado. Es decir, el establecimiento cobra un porcentaje que supone que devolverá el tiempo y presupuesto gastado durante el lapso de tiempo. Siendo una aplicación justa, también existen opciones relacionadas con el tiempo de espera de un servicio de comida, por lo que el restaurante no puede pasar demasiado tiempo sin entregar.

Las empresas ofrecen la opción de reclamar la cancelación de un pedido por retraso, como lo hace AliExpress. Por otra parte, muchas veces la idea de cancelar un pedido viene dada a la demora de este en llegar. La idea de saber estas opciones es poder cancelar sin que haya penalización por parte de la aplicación.  En este caso, tienes dos opciones:

• Contactar a un soporte para realizar la cancelación.
• Esperarlo y recibir cupones de compensación por el tiempo perdido.

La primera opción se toma cuando ya el cliente está cansado de esperar su pedido. Al ser un cliente afectado no cancelar el pedido por demora no causará pagos de penalizaciones.

En la segunda opción se puede esperar hasta que llegue el pedido y recibir descuentos futuros por la aplicación y por parte del establecimiento. Los clientes pacientes reciben cupones debido a que piensan no solo en su hambre sino en otras personas que ganan dinero con su pedido.

A la hora de hacer una cancelación fuera de tiempo es necesario que sigas estos sencillos pasos:

• Ingresa a pedido o encargos desde la aplicación de DiDi Food.
• Accede a ver el estado de nuestro pedido para hacer el retraso existente.
• Tienes la opción de cancelar el pedido.
• Si ya se comunicaron contigo, pero aun así quieres cancelarlo, debes dar clic en la opción.

Con estos sencillos pasos se hace la cancelación del pedido sin necesidad de que exista penalización. Toma en cuenta que si decides esperar un poco más te serán regalados cupones para las futuras órdenes en la aplicación. Lo malo de cancelar un pedido es que debes nuevamente realizar una compra y esta puede también demorar, por ello, a veces es necesario tener un poco de paciencia.