Ver videos en Facebook es una de las actividades favoritas de la mayoría de usuarios. Desde unos años para acá, Facebook ha permitido a sus usuarios subir videos, además de fotos, como era originalmente. Los videos se han vuelto tan popular que ahora es más común ver videos en la página de inicio que fotos, increíblemente. Incluso, las páginas de entretenimiento prefieren subir más videos que fotos.
Hasta los anuncios de publicidad hacen uso de videos, más que todo, para promocionar sus productos. En caso de que no puedas ver videos en Facebook, por alguna razón u otra, este artículo es para solucionar ese problema, ya que te enseñaremos de forma práctica por qué no puedes ver videos en Facebook.
Solución al problema de no poder ver videos de Facebook
Las razones por las que no es posible visualizar videos en Facebook son varias. Hemos encontrado las cuatro más comunes y las soluciones para resolverlo. Estas pueden ser los siguientes:
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Problemas con el navegador
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En la mayoría de las ocasiones, la razón por la que no puedes ver videos en Facebook se debe a problemas del navegador. Muchas veces, se debe a falta de actualización de la misma. Por ende, una de las mejores soluciones para el problema suele ser actualizar el navegador.
También, cerrar el navegador y volverlo a abrir es una solución factible, ya que puede ser una falla de funcionamiento del navegador, y se soluciona simplemente con cerrar y abrir el navegador. Volver a cargar la página actual también es una buena opción en este caso.
Eliminar la caché del navegador
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La memoria caché también puede influir en el malfuncionamiento de los videos de Facebook, ya que estos elementos pueden ralentizar el desempeño del navegador en general, no solo en Facebook, y hacer fallar los complementos que se encargan de la reproducción de videos y otros medios, como Adobe Flash Player. Para acabar con este problema, es necesario eliminar el caché del navegador, que incluye los datos, archivos e imágenes almacenadas en caché. ¿Cómo hacer esto? Te indicamos a continuación:
- Debes meterte Configuración
- Luego, debes seleccionar “Borrar datos de navegación”. Esto eliminará el historial, los ‘cookies’, las licencias de contenido, etc., incluyendo los archivos e imágenes en cache.
Ocultar archivos protegidos
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Si el problema persiste, debes tomar medidas adicionales. A continuación, puedes poner en práctica otro procedimiento (aunque es para Windows 7, sirve para todos los sistemas operativos de allí en adelante: 8, 8.1 y 10):
- Entra en Mi PC o Mi equipo
- Haz clic en la opción Organizar > Opciones de carpeta
- Luego, haz clic en la pestaña titulada Ver
- Después, presiona Mostrar archivos y carpetas ocultos
- Este paso es importante: desmarcar Ocultar extensiones de archivo para tipos de archivo desconocidos. También desmarca Ocultar archivos protegidos del sistema operativo
- Para guardar los cambios, selecciona Aplicar, y luego en Aceptar
Comprobar el plan de datos móviles o la red Wifi
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En algunas ocasiones puede deberse a que tenemos un plan de datos muy básico cuando el teléfono no está conectado a una red Wifi de modo que los megas disponibles no alcance a cubrir la reproducción de videos.
Del mismo modo es conveniente comprobar la conexión Wifi reiniciando el módem si es necesario y comprobando la configuración del DNS siempre teniendo en cuenta que la numeración debe ser: DNS preferido 8.8.8.8 y DNS alternativo 8.8.4.4. Para hacer este cambio debes acceder a la configuración del router.
Pon en práctica los consejos anteriores para que puedas disfrutar de los videos de Facebook de inmediato, sin problemas. Para muchas personas, este proceso ha solucionado el problema, y el problema termina allí.
A pesar de que la falla suele acabar al realizar las acciones que mencionamos previamente en los navegadores, a veces será necesario tomar otras medidas, como contactar con el servicio al cliente de Facebook. Esto casi nunca es necesario, pero es probable que sea un problema de los servidores de Facebook.
