Google My Business es una herramienta gratuita proporcionada por Google que permite a las empresas y propietarios de negocios gestionar su presencia en línea en la plataforma de búsqueda de Google. Al crear un perfil de negocio en Google My Business, puedes mostrar información relevante sobre tu empresa, como la dirección, el número de teléfono, los horarios de apertura, las reseñas de los clientes y mucho más.
Esta herramienta es especialmente útil para las empresas locales, ya que les brinda la oportunidad de destacar en los resultados de búsqueda y en Google Maps, lo que facilita que los clientes encuentren y se conecten con ellas. Además, Google My Business te permite interactuar con tus clientes, responder a reseñas y publicar actualizaciones y promociones para mantener a tus clientes informados y comprometidos. En este artículo te enseñaremos sus utilidades y cómo sacarle el máximo partido a esta herramienta.
Google My Business: utilidades y ventajas
Google My Business ofrece una serie de utilidades y ventajas que ayudan a las empresas a mejorar su presencia en línea.
| Utilidades | Ventajas |
|---|---|
| Mejora la visibilidad en línea | Permite a los usuarios encontrar información sobre un negocio de manera rápida y fácil |
| Aumenta el tráfico en línea | Ofrece información detallada sobre un negocio, como direcciones, horarios de apertura, fotos y opiniones de clientes |
| Aumenta la eficacia de la estrategia de SEO | Permite a los negocios intercambiar mensajes directamente con sus clientes y responder a sus opiniones y preguntas |
| Mejora la experiencia del usuario | Facilita la administración de la presencia en línea de un negocio a través de una plataforma fácil de usar |
| Ofrece análisis y estadísticas en tiempo real | Brinda a los negocios la capacidad de monitorear y mejorar su presencia en línea en base a datos precisos y actualizados |
Cuentas de empresa y ubicaciones
Google My Business permite a las empresas gestionar múltiples ubicaciones desde una sola cuenta de empresa. Esto es ideal para las empresas con varios puntos de venta o que ofrecen servicios en diferentes ubicaciones.
Cómo crear una ficha de negocio en Google My Business
- Accede al sitio web de Google My Business: https://www.google.com/intl/es_es/business/
- Haz clic en el botón "Comenzar ahora" ubicado en la esquina superior derecha de la página.
- Inicia sesión con tu cuenta de Google. Si no tienes una, puedes crear una nueva cuenta en esta etapa.
- Una vez que hayas iniciado sesión, se te pedirá ingresar el nombre de tu empresa. Escribe el nombre tal como deseas que aparezca en tu ficha de negocio.
- A continuación, se te pedirá ingresar la dirección de tu empresa. Si tienes una ubicación física, ingresa la dirección completa. Si no, puedes marcar la opción "Entrego bienes y servicios a mis clientes" y proporcionar la región o área de servicio.
- Selecciona la categoría que mejor describe tu negocio. Elige una categoría que se ajuste a la naturaleza de tu negocio para ayudar a los usuarios a encontrarlo.
- Proporciona la información de contacto, como el número de teléfono y el sitio web de tu empresa. Asegúrate de ingresar la información correcta para que los clientes puedan comunicarse contigo fácilmente.
- Verifica tu ficha de negocio. Google puede enviarte un código de verificación a través de correo postal o mensaje de texto para asegurarse de que la información ingresada sea correcta. Sigue las instrucciones para completar la verificación.
- Una vez verificada tu ficha de negocio, puedes agregar más detalles, como horarios de atención, fotos, descripciones y promociones. Cuanta más información proporciones, más completa será tu ficha y mejor será tu visibilidad en Google.
- Mantén tu ficha de negocio actualizada. Puedes responder a reseñas, publicar actualizaciones y promociones para mantener a tus clientes informados y atraer a nuevos clientes.
Para optimizar la ficha de negocio en Google My Business, es importante completar todos los campos con información precisa y actualizada, agregar fotos atractivas y responder a los comentarios de los clientes de manera profesional.
También es posible monitorear y ver estadísticas sobre cómo los clientes interactúan con la ficha, lo que puede ser útil para mejorar la presencia en línea del negocio y aumentar la satisfacción de los clientes.
Cómo crear un grupo de ubicaciones en Google My Business
Para aquellos negocios con múltiples ubicaciones, Google My Business ofrece la opción de crear un grupo de ubicaciones para administrarlas desde un solo panel de control. Esto se puede hacer de la siguiente forma:
- Accede a tu cuenta de Google My Business en https://www.google.com/intl/es_es/business/.
- En el panel de control, haz clic en "Ubicaciones" en el menú de la izquierda.
- En la página de "Ubicaciones", haz clic en el botón "+ Crear ubicación grupal" en la esquina superior derecha.
- Aparecerá una ventana emergente donde podrás ingresar el nombre del grupo de ubicaciones. Elige un nombre descriptivo que represente las ubicaciones que se incluirán en el grupo.
- A continuación, selecciona las ubicaciones que deseas agregar al grupo. Puedes buscar las ubicaciones existentes ingresando su nombre o dirección en el campo de búsqueda. A medida que las encuentres, selecciónalas para incluirlas en el grupo.
- Después de seleccionar todas las ubicaciones deseadas, haz clic en el botón "Guardar" para crear el grupo de ubicaciones.
- Una vez creado el grupo de ubicaciones, podrás acceder a él desde la página de "Ubicaciones" y administrar las configuraciones específicas del grupo.
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Google My Business es una herramienta valiosa para cualquier negocio que busque mejorar su presencia en línea y aumentar su visibilidad en los resultados de búsqueda de Google. No dudes en aprovechar todas sus ventajas para mejorar las cifras de tu empresa.
