Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10

Amalia Centeno
Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10

El error «no se reconoce el dispositivo usb» es uno de los más frecuentes a los que se enfrentar los usuarios de Windows. El USB se ha convertido en uno de los periféricos más utilizados. Esto se debe a su capacidad para almacenar datos. Si embargo Windows no siempre lo reconoce, y es común que de error cuando se introduce en el ordenador. Si quieres saber cómo solucionarlo en las versiones 7,8 y 10, no te pierdas la siguiente información.

Soluciones para el error «no se reconoce el dispositivo usb» en Windows 7, 8 y 10

Independientemente de la versión de Windows que estés utilizando (7, 8 o 10), existen diversas soluciones para que tu usb vuelva a estar operativo. En algunas ocasiones, este error se debe a que el sistema se ha apagado de forma súbita, ocurre un daño en el usb o los controladores no están actualizados. En cualquier caso, vamos a tratar de ofrecer las mejores soluciones para que puedas utilizar tu usb en Windows sin problema.

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Actualización de los controladores

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Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10 - Actualización de los controladores

En algunos casos, la solución para el error «no se reconoce el dispositivo usb» suele estar relacionada con la actualización de los controladores.

Generalmente Windows Update es el programa que se encarga de llevar a cabo la actualización del equipo y de todos aquellos dispositivos de hardware que se utilizan. Sin embargo, pueden surgir fallos que no permitan estas actualizaciones, de modo que hay que revisar esta opción o bien contactar con el fabricante del USB para poder descargar los controladores actualizados desde la página web.

Es posible que este error también surja cuando utilizamos controladores para un dispositivo USB 2.0 si estamos utilizando un USB 3.0.

  • Para revisar el estado de los controladores acceder a la opción Administrador de dispositivos desde el cuadro de búsqueda de Windows
  • Ejecuta el comando devmgmt.msc y elige la opción Controladoras de bus serie universal. Si hay un problema de actualización debemos pinchar en «Dispositivo USB desconocido», y con el botón derecho del ratón, elegiremos «Actualizar controlador».

Existen dos posibilidades: hacer una búsqueda automática de la actualización del controlador en la web o bien buscar el controlador de forma local desde una lista compatible.

De este modo te asegurarás de que tu USB cuenta con las últimas actualizaciones.

Colocar el USB en otro puerto

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Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10 - Colocar el USB en otro puerto

Los ordenadores, por normal general, suelen tener de dos a cuatro puertos especialmente pensados para la conexión de un USB.

Es posible que, si aparece el error de reconocimiento de USB, no se deba al dispositivo en sí, sino a un fallo en el puerto. Podemos comprobar esta opción, introduciendo el USB en un puerto diferente.

Si el problema se ha solucionado, sabremos que el error está en el puerto.

Actualizar el controlador del puerto

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Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10 - Actualizar el controlador del puerto

Si el problema de reconocimiento del USB está en el puerto, puede ser necesaria una actualización del controlador. Para ello debemos realizar un análisis y comprobar el estado del hardware.

  • Este procedimiento debes hacerlo desde la opción Administrador de dispositivos > Buscar cambios en el hardware (haciendo click derecho)
  • Si hay algún problema relacionado con el USB podremos editar el registro de energía del dispositivo. Para ello debemos hacer click derecho sobre el icono del USB que presenta problemas y seleccionar Propiedades > Detalles > Propiedad > Ruta de acceso a la instancia del dispositivo
  • A continuación dirígete a editor de registro pulsando la tecla de Windows +R. A continuación ejecuta el comando regedit
  • Selecciona la ruta: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumUSB{Ruta de la instancia}Device Parameters
  • En el panel central, hay que editar el valor DWORD, introduciendo un 0
  • Reinicia el equipo para que se apliquen los cambios

Reiniciar el equipo

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Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10 - Reiniciar el equipo

A veces, el error «no se reconoce el dispositivo usb«, es  tan simple de solucionar como reiniciando el equipo de nuevo.

Al reiniciar el equipo, lo que conseguimos es que todos los procesos del ordenador se refresquen. De este modo, cualquier error que haya podido ocurrir durante el inicio, se puede solucionar.

Para proceder al reinicio del equipo, asegúrate previamente de haber desconectado el dispositivo USB.

Mostrar los archivos ocultos

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Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10 - Mostrar los archivos ocultos

Es posible que algunos de los conflictos que provocan el error de reconocimiento del USB se deban a que hay dispositivos ocultos.

  1. Para solucionarlo, se debe abrir el símbolo del sistema. Introduce en la barra de búsqueda el comando «cmd»
  2. A continuación introduce esta serie de comandos:
    1. set DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
    2. set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
    3. start devmgmt.msc
  3. Se abrirá el Administrador de dispositivos y podremos comprobar desde el menú Ver, si hay dispositivos ocultos

Restaurar sistema a un estado anterior

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Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10 - Restaurar sistema a un estado anterior

La restauración del sistema a un estado anterior, es otra de las opciones para solventar el problema con el USB en el ordenador.

Al restaurar el sistema a un estado anterior, conseguimos que el funcionamiento de los puertos quede configurado al momento en el que estos funcionaban perfectamente.

  1. En primer lugar, debes introducir en el cuadro de búsqueda la opción Punto > Crear un punto de restauración
  2. Ve a la ruta Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema > Protección avanzada del sistema
  3. En esta ocasión podremos ver que los puntos de restauración están desactivados. Para activarlos debes pulsar en la unidad en la cual se irán creando los puntos. Elige: Configurar > Activar protección del sistema
  4. Desde Protección de sistema podrás elegir la opción de crear un punto y proceder a la restauración

Debes tener especial cuidado al utilizar esta opción. Si no lo haces de la manera adecuada, podrías acabar eliminando archivos o programas instalados con posterioridad al momento en el que vas a ejecutar la restauración.

Desactivar la suspensión selectiva

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Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10 - Desactivar la suspensión selectiva

La última solución, consiste en desactivar la opción de suspensión selectiva.

La suspensión selectiva de USB es una función propia de Windows 10. Sirve para que el sistema, de forma automática, se ponga en un modo de bajo consumo. El objetivo es facilitar el ahorro energético del equipo.

Sin embargo, el hecho de poner en modo de suspensión el USB puede afectar a su funcionamiento. Incluso pueden quedar inoperativos.

Para desactivar esta opción, debes seguir los pasos que se indican a continuación:

  1. Entra en Panel de control > Hardware y sonido > Opciones de energía. Selecciona la opción Cambiar la configuración del plan
  2. A continuación elige la opción Configuración de USB > Configuración de suspensión selectiva de USB
  3. Desde aquí podrás desactivar el modo de suspensión de USB

Actualización del sistema

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Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10 - Actualización del sistema

Es muy importante que el sistema que estés utilizando tenga la última actualización, ya que es habitual que todos los controladores se actualicen junto con los componentes.

Lo más cómodo es tener activada la opción de actualizaciones automáticas que puedes comprobar dsde Configuración de Windows > Actualización y seguridad. Desde aquí podrás comprobar si el equipo está actualizado.

Formatear el USB

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Soluciones para el error 'no se reconoce el dispositivo usb' en Windows 7, 8 y 10 - Formatear el USB

Cabe la posibilidad de que el problema se encuentre en la memoria USB, de modo que una buena opción sería formatearla para evitar errores. 

  1. Para ello conecta la memoria USB y ve a Administración del disco de Windows
  2. Click derecho en el USB de la lista  y formatear

Como verás, existen muchas causas por las que tu dispositivo de almacenamiento de datos puede quedar inoperativo. Sigue todos los pasos que te indicamos para detectar la causa. De este modo, no volverás a tener más problemas con tu USB.

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