Tourline Express – Horarios, teléfonos y seguimiento online

Tourline Express cuenta con delegaciones repartidas en todo el territorio nacional español, tan solo tienes que dirigirte al buscador e introducir la provincia, población y código postal en el que resides para conocer en tan solo unos segundos las oficinas más cercanas a tu domicilio.

Los horarios de las oficinas Tourline Express son los siguientes:

• Lunes a Viernes: 8:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas.
• Sábados: 8:30 a 11:00 horas.

Verano

• Meses de julio y agosto: 8:00 a 14:30 horas y de 16:30 a 19:00 horas
• Sábados: 8:30 a 11:00 horas.

Tourline Express cuenta con dos números de teléfono de Atención al cliente:

• 902 34 33 22 / 933 78 43 05 (horario Lunes a Viernes de 8:30h a 19:30h)

Además existe un teléfono por cada una de las delegaciones. Para comprobar el teléfono de tu delegación más cercana debes de dirigirte a la pestaña «Contactar» y desde ahí pulsar en «Delegaciones». Una vez localizada la oficina que nos pertenece aparecerá el teléfono de contacto.

El seguimiento online de un paquete es uno de los servicios que más valoran los clientes, debido a que les permite obtener información detallada al minuto acerca de en que etapa se encuentra el proceso de envío, así como el lugar en el que se localiza.

En este sentido Tourline Express ofrece dos modalidades de consulta:

• Por un lado la modalidad para clientes registrados que permite conocer en cada momento cada uno de los envíos que ha realizado, y cuyas consulta se realizan a partir de un usuario y contraseña.
• Por otro lado la modalidad para destinatarios, que permite insertar la referencia del pedido que esperan para saber en que estado se encuentra.

Tourline Express cuenta con una amplia cartera de servicios destinados a satisfacer todo tipo de necesidades. Por un lado cuenta con los servicios de horario que cubre los siguientes tramos:

• 8:30 horas
• 10:00 horas
• 13:00 horas
• 19 horas
• 48 horas

En estas modalidades se garantiza la entrega antes de la hora especificada del día siguiente o antes de 48 horas. Cuenta con servicios en todo el territorio español incluyendo:

• Alava
• Albacete
• Alicante
• Almeria
• Asturias
• Avila
• Badajoz
• Barcelona
• Bilbao
• Burgos
• Caceres
• Cadiz
• Cantabria
• Castellón de la Plana
• Ceuta
• Ciudad Real
• Córdoba
• Cuenca
• Girona
• Granada
• Guadalajara
• Guipúzcoa
• Huelva
• Huesca
• Islas Baleares
• Jaén
• La Coruña
• León
• Lleida
• Lugo
• Madrid
• Málaga
• Melilla
• Murcia
• Navarra
• Ourense
• Palencia
• Las Palmas
• Pontevedra
• La Rioja
• Salamanca
• Segovia
• Sevilla
• Soria
• Santa Cruz de Tenerife
• Tarragona
• Teruel
• Toledo
• Valencia
• Valladolid
• Vizcaya
• Zamora
• Zaragoza
• Servicio urbano: tiempo mínimo en ciudades

Recientemente han incluido las Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar e Islas Portuguesas con servicios de 13 horas y 19 horas excepto en el caso de Madeira y Azores las cuales tienen servicio de 19 horas y entrega a partir de las 72 horas.

Existen un serie de servicios complementarios que se ajustan a todo tipo de situaciones para que no tengamos problema en cuanto al horario de recogida del paquete:

• Entrega por la tarde
• Entrega por la noche en horario de 19h a 22h
• Albarán escaneado
• Reembolsos
• Entrega en sábado
• Tourline Cargo: para que no tengas problemas a la hora de solicitar o realizar envíos sin límite de carga

Otro grupo de servicios a destacar es el envío internacional gracias al cual podremos enviar mensajería a cualquier parte del mundo. Cuentan con un localizador que permite conocer el tiempo de tránsito, así como todo lo necesario para preparar el envío:

• Global Express
• Economy
• Francia 13 horas
• Francia 18 horas

Dentro de los servicios internacionales, también existe la posibilidad de hacer envíos prioritarios con recepción en tiempo récord:

• Special Express
• 9:00 Express
• 12:00 Express
• Priority