Qué hacer cuando el servidor DNS no responde

Alexia Castro
Qué hacer cuando el servidor DNS no responde

El servidor DNS (sistema de nombres de dominio) es un servidor que se encarga de traducir direcciones alfanuméricas en IP numéricas, a través de un software, para que puedas conectarte a la web a través de tu navegador. No obstante, en ocasiones puede ocasionar problemas o los dominios se vuelven obsoletos. Es por ello, que es muy común el error "servidor DNS no responde", aunque tengas acceso a internet. Descubre cómo reparar este error ejecutando algunos comandos.

En el 90% de los casos el mensaje de error puede ser debido a problemas con el proveedor de servicio de internet. También, es frecuente porque el router no trabaja correctamente. Otras causas no tan comunes, es que funcionen mal los servicios TCP/IP o DHCP. O por un software o virus que te impida conectarte a internet.  Descubre cómo reparar este error ejecutando algunos comandos.

Cuáles son las soluciones al error "el servidor DNS no responde"

Existen muchas formas de solucionar el servidor DNS no responde, entre ellas las siguientes:

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Desactivar el cortafuego de Windows

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Qué hacer cuando el servidor DNS no responde - Desactivar el cortafuego de Windows

Una de las cosas que puedes intentar, es desactivar el Firewall de Windows debido a que, puede estar configurado para evitar el acceso a algunos usuarios. Es por ello, que un cambio de configuración del firewall desde el panel de control de inicio puede solucionar el problema DNS.

Para ello debes abrir el Panel de control > Firewall de Windows > Desactivar Firewall de Windows.

Cambiar de navegador

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Qué hacer cuando el servidor DNS no responde - Cambiar de navegador

Para solucionar el problema del servidor DNS, puedes utilizar otro navegador. Los más habituales y seguros son Moxilla Firefoz, Google Chrome, Opera, Safari o Internet Explorer De esta manera, evitas los errores causados por el proxy del navegador que estas utilizando.

Reiniciar el router

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Qué hacer cuando el servidor DNS no responde - Reiniciar el router

Cuando se utiliza el router de forma continua, suele ocasionar errores por sobrecalentamiento. Para solucionarlo, sencillamente debes presionar el botón de encendido durante unos segundos para desconectar y volver a encender. Espera alrededor 5 minutos a ver si la conexión se reinicia y comienza a funcionar.

Error del dispositivo

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Qué hacer cuando el servidor DNS no responde - Error del dispositivo

En los dispositivos a veces el servidor DNS no responde por el error en el software. Por lo tanto, intenta probar la conexión de la red con otro dispositivo, para descartar que no sea un fallo del navegador o la conexión.

Cambiar la configuración del servidor DNS desde el router

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Qué hacer cuando el servidor DNS no responde - Cambiar la configuración del servidor DNS desde el router

Para ese paso debes acceder al menú de configuración de tu router. El paso a paso es el siguiente:

  1. Accede a la línea de comandos de Windows y escribe cmd
  2. Seguidamente escribe ipconfig. Debes copiar el número que verás junto a Standar Getaway
  3. Escribe el número de IP en la barra del navegador e introduce tus datos de acceso para ingresar al router
  4. Pincha en Internet > Account Information > DNS Server
  5. Activa la casilla Use other DNSv4 servers
  6. Puedes usar el servidor DNS de Google introduciendo la dirección 8.8.8.8 y 8.8.4.4 en “Alternative DNSv4 server”

Cambiar la configuración del servidor DNS desde Windows 7, 8, 10

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Qué hacer cuando el servidor DNS no responde - Cambiar la configuración del servidor DNS desde Windows 7, 8, 10

Puedes llevar a cabo esta acción desde Windows 7, Windows 8 o Windows 10. Para ello:

  1. Pincha la tecla de Windows y escribe Conexiones de red
  2. Selecciona Ver conexiones de red
  3. A continuación debes de cambiar la configuración de adaptador inalámbrico. Para ello selecciona el adaptador que estás utilizando y haz clic con el botón derecho para seleccionar la opción de Propiedades
  4. Selecciona el protocolo de internet, en este caso Protocolo de Internet versión 4
  5. Ahora podrás cambiar la dirección del servidor DNS en Windows. Haz clic en Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e introduce la dirección. Acepta los cambios

Cambiar la configuración del servidor DNS desde la línea de comandos

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Qué hacer cuando el servidor DNS no responde - Cambiar la configuración del servidor DNS desde la línea de comandos

Otra alternativa reservada a usuarios con mayores destrezas en controlar las funciones de la administración de Windows.

  1. Abre el símbolo del sistema como admnistrador. Para ello abre Promps, y escribe cmd. Haz clic derecho para seleccionar Símbolo del sistema > Ejecutar como administrador
  2. Debes localizar el nombre de la interfaz a través del comando: netsh interface show interfac
  3. Seguidamente puedes configurar los servidores DNS utilizando los comandos: netsh interface ip add dns name="Ethernet" addr=8.8.8.8 index=1 (servidor primario), y netsh interface ip add dns name="Ethernet" addr=8.8.4.4 index=2 (servidor secundario)

Cambiar la configuración del servidor DNS con PowerShell

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Qué hacer cuando el servidor DNS no responde - Cambiar la configuración del servidor DNS con PowerShell

Powershell es una herramienta muy útil para llevar a cabo la configuración del DNS, aunque está reservada a usuarios experimentados:

  1. Abre Powershell como administrador. Para ello escribe Powershell en el buscador, y haz clic derecho con el ratón para localizar la opción Windows PowerShell > Ejecutar como administrador
  2. Para determinar e nombre del adaptador que suministra la conexión a internet, debes introducir el comando: Get-NetAdapter|select ifDesc, ifAlias, ifIndex, MediaType | fl
  3. Si estás conectado a través de Ethernet, debes introducir el comando: Set-DnsClientServerAddress -InterfaceAlias "Ethernet" -ServerAddresses "8.8.8.8","8.8.4.4" Debes modificar el nombre Ethernet, por la interfaz que corresponda
  4. Si estás conectado a través de una conexión inalámbrica, debes introducir el comando: Set-DnsClientServerAddress -InterfaceAlias Wi-Fi -ServerAddresses "8.8.8.8","8.8.4.4" Debes modificar el nombre Wi-Fi, por la interfaz que corresponda

Iniciar en modo seguro

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Qué hacer cuando el servidor DNS no responde - Iniciar en modo seguro

Otra posible solución si el servidor DNS no responde, es iniciar el ordenador en modo seguro. Esto se hace con la finalidad de que el ordenador solo cargue los archivos esenciales. De esta manera, podrás averiguar si algún software del PC está causando el problema.

Resetear el DNS

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Qué hacer cuando el servidor DNS no responde - Resetear el DNS

Una opción más sencilla pero igualmente efectiva es resetear el servidor DNS:

  1. Haz clic en Inicio y pincha en Ejecutar, haz clic allí o escribe directamente “cmd” y presiona “Enter”
  2. Ya en el símbolo del sistema escribe el comando “ipconfig/release” y presiona “Enter”. En caso de no funcionar puedes utilizar la opción de comando ipconfig/renew” y presiona “Enter”

Preguntas frecuentes

¿Cómo se activa el servidor DNS en el navegador? [Chrome, Firefox, Edge]

Se conoce como DNS over o DoH mediante https, y utiliza el protocolo seguro https para establecer un conexión con el servidor DNS que necesites. Para cambiarlo debes proceder según tu navegdor:

Chrome

  • Ve a las flags de Chrome escribiendo en la barra del navegador: chrome://flags/#dns-over-https
  • Busca la opción Secure DNS lookups y cambiala a  Enabled.
  • Si tienes la última versión de Chrome, es probable que no te aparezca ya esta opción. Puedes probar con otras soluciones que te hemos dejado en nuestra web, como por ejemplo cómo resolver el error dns probe finished domain en Chrome.

Edge

Igual que antes, ve a la barra de búsqueda y escribe edge://flags/#dns-over-https

Baja hasta donde dice Secure DNS lookups y cambiala de Default a Enabled.

Firefox

  • Ve a la esquina superior derecha y ve a Opciones > General > Configuración > Configuración de red
  • Más abajo verás la opción Activar DNS sobre Https y escoge entre los proveedores que aparece en la pestaña inferior.
  • Pulsa sobre Aceptar para guardar los cambios.

¿Cómo comprobar si la DNS funciona?

Un vez que has probado todas nuetra soluciones, puedes probar si el dominio responde bien con las DNS:

  • Escribe cmd en Windows para acceder a la terminal.
  • Ahora copia nslookup
  • Escribe server dns-de-tu-dominio
  • Si no sabes cual es, ve a ICANN y escribe el nombre del dominio en la barra de búsqueda. Tesaldrá algo así como NS1.GOOGLE.COM
  • Copialo en la terminal, en nuestro ejemplo, sería server NS1.GOOGLE.COM
  • Si todo va bien te devolverá un mensaje con la dirección IP del DNS de dicho servidor.

¿Cómo activar las DNS en mi PC?

Es muy sencillo, solo necesitas introducir unas líneas de comando:

  • Entra en cmd.
  • Escribe ipconfig /release.
  • Ahora pon ipconfig /renew
  • Cundo termine, escribe ipconfig /flushdns.
  • Intenta acceder de nuevo al servidor para ver si está todo correcto.

En resumidas cuentas, cuando el servidor DNS no responde es por mal funcionamiento del servicio o por fallas en el proveedor de internet. Por lo tanto, si al realizar estos pasos aún no logras conexión, contacta con la compañía de servicios de internet para dar pronta solución.

Cómo citar: Alexia Castro, (s.f.). "Qué hacer cuando el servidor DNS no responde". En: Internetizado.com. Disponible en: https://www.internetizado.com/servidor-dns-no-responde Consultado: 2023-09-15 18:42:22.
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