Por qué no llegan los mensajes de WhatsApp hasta abrir la aplicación

Alejo Herranz
Por qué no llegan los mensajes de WhatsApp hasta abrir la aplicación

Cuando no llegan los mensajes de Whatsapp es posible que debas revisar algunos aspectos del teléfono móvil, desde la conexión a Internet hasta la propia configuración de la aplicación. 

Para que puedas recibir los mensajes de WhatsApp a tiempo, es necesario que configures correctamente tu teléfono, como te explicaremos en este artículo.

Soluciones cuando no llegan los mensajes de WhatsApp

Si resulta que estás teniendo problemas para recibir algunos (o todos) los mensajes que tus contactos de WhatsApp te están enviando, es hora de que pruebes todas las soluciones para volver a disfrutar de todas las ventajas que ofrece esta app:

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Comprueba la conexión a internet

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Por qué no llegan los mensajes de WhatsApp hasta abrir la aplicación - Comprueba la conexión a internet

Ingresa al navegador de tu preferencia e intenta abrir una página web. En caso de que puedas acceder a la página web, pero no puedes usar WhatsApp, debes ponerte en contacto con tu operador telefónico, y solicitar que comprueben si no existe algún problema con el servicio de internet. También, puedes probar con una conexión diferente, como Wi-Fi.

También puede pasar que WhatsApp esté fuera de línea en este momento, ha sucedido muchas veces que se cae el servicio.

Activa los datos de fondo

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Por qué no llegan los mensajes de WhatsApp hasta abrir la aplicación - Activa los datos de fondo

Sigue estos sencillos pasos, para comprobar que está desactivada la opción “Restringir datos de fondo”:

  1. Ve a los ajustes de tu teléfono
  2. Accede a Aplicaciones > Administrador de aplicaciones y selecciona WhatsApp
  3. Pulsa la opción Uso de datos y desactiva la opción Restringir datos de fondo
  4. Regresa al Administrador de aplicaciones y selecciona Google Play Services
  5. Presiona la opción Uso de datos y desactiva la opción Restringir datos de fondo

Reinicia el teléfono

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Por qué no llegan los mensajes de WhatsApp hasta abrir la aplicación - Reinicia el teléfono

Reinicia tu teléfono, apagándolo por 30 segundos y enciéndelo nuevamente. En ocasiones un problema en la aplicación o en la función de conexión a internet puede resolverse simplemente volviendo a iniciar el sistema.

Restablece las preferencias de las aplicaciones

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Por qué no llegan los mensajes de WhatsApp hasta abrir la aplicación - Restablece las preferencias de las aplicaciones
  1. Accede a los ajustes del teléfono.
  2. Entra en Aplicaciones y presiona el botón Menú del teléfono
  3. Pulsa en Restablecer preferencias

Configura correctamente los ajustes de inactividad del Wi-Fi

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Por qué no llegan los mensajes de WhatsApp hasta abrir la aplicación - Configura correctamente los ajustes de inactividad del Wi-Fi
  1. Ingresa en los ajustes de tu teléfono
  2. Accede a Wi-Fi y presiona el botón de menú de tu teléfono
  3. Pulsa la opción Avanzados
  4. Entra en “Wi-Fi durante suspensión” y confíguralo con la opción Siempre

Desactiva el modo ahorro de batería

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Por qué no llegan los mensajes de WhatsApp hasta abrir la aplicación - Desactiva el modo ahorro de batería

Aunque es una opción menos probable, puede ocurrir que con el modo ahorro de batería, los mensajes de WhatsApp no lleguen. Para ello puedes conectar el teléfono móvil al cargador con el fin de desactivar esta opción. 

También puedes desactivar el modo ahorro de batería de forma manual:

  1. Dirígete a Ajustes > Batería > Ahorro de batería
  2. Deshabilita la opción y reinicia la aplicación de WhatsApp

Otras soluciones alternativas

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Por qué no llegan los mensajes de WhatsApp hasta abrir la aplicación - Otras soluciones alternativas

Si las anteriores opciones no te han dado un buen resultado, puedes probar con otras soluciones sencillas:

  • Comunícate con la empresa telefónica que tienes contratada. La mayoría de las veces, este problema ocurre por problemas de conexión a internet
  • Mantén tu teléfono con suficiente memoria libre, evita que tu teléfono esté lento por tener la memoria interna llena.
  • Cierra las aplicaciones que no estés utilizando
  • Si el problema continúa, borra la aplicación de WhatsApp y vuelve a instalarla
  • Comprueba que el Modo No molestar” no esté activado, accediendo desde Ajustes>Sonido>No Molestar
  • Verifica si la aplicación funciona correctamente o bien hay problemas con el servicio. En las páginas de la aplicación, en redes sociales, puedes estar al tanto de cualquier incidencia
  • Comprueba si la versión de Whatsapp que estás utilizando, está actualizada

Si WhatsApp está en la lista de las aplicaciones que más utilizas diariamente, de seguro querrás disfrutar de todas las opciones y características de esta aplicación. Por eso, ten configurada correctamente la aplicación de WhatsApp, no te pierdas de todos los mensajes que tus contactos te envían.

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Temas: WhatsApp

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