Solucionar el error «Descarga fallida» de WhatsApp

Para que la aplicación de WhatsApp pueda funcionar de forma correcta necesita de una buena conexión a una red WiFi o a datos móviles. En un caso contrario a ello es probable que los archivos, mensajes y las actualizaciones no sean recibidas por el propietario de la cuenta. Por ende, si tu cuenta de WhatsApp te notifica sobre un error de «Descarga fallida» deberás revisar tu conexión de Internet con los siguientes pasos.

Solución error «Descarga fallida» por conexión limitada a internet

Existen muchos métodos para comprobar la eficiencia de tu conexión a internet por medio de un celular, la más sencilla es la siguiente:

1. Dirígete a la sección de datos móvil o de WiFi de tu celular.
2. Comprueba que tu celular se encuentre conectado a la señal de WiFi o datos móvil. 
3. Dirígete al navegador de tu celular y escribe en la barra de búsqueda Fast.com.
4. Abre el primer portal que te arroja el buscador.
5. Una vez dentro espera a que la página te ofrezca el resultado de la velocidad promedio de tu señal a internet. 
6. De contar con una señal deficiente, lo más recomendable será descargar la actualización o archivo en otra ocasión. 

Contar con un buen espacio de almacenamiento te permitirá disfrutar al máximo de WhatsApp y otras apps en tu celular. Por lo que, si notas que dicha aplicación no se puede actualizar normalmente, considera que probablemente no cuentas con el espacio suficiente en tu celular y es casi seguro que esto no permita que se descargue, actualice o funcione de manera adecuada.

Solución al error  «Descarga fallida» por poco espacio de almacenamiento

Cabe aclarar, que este error es muy notable en celulares de gama baja o media; que por lo general no cuentan con el espacio necesario para almacenar todo lo recibido a través de la aplicación. Ahora bien, para poder contar con un espacio de almacenamiento ideal y eliminar el error de descarga fallida únicamente deberás de seguir los pasos a continuación.

1. Dirígete a la galería multimedia de tu celular.
2. Ubica la carpeta de “WhatsApp” en donde se almacena y resguardan todas las imágenes y videos enviados por tus contactos de WhatsApp.
3. Selecciona y elimina todas aquellas imágenes que no deseas o son poco relevantes para ti.
4. En el caso de poseer videos no muy importantes, lo recomendable es que sean eliminados también.
5. Si con esto la memoria de tu teléfono sigue siendo insuficiente para la actualización de WhatsApp lo mejor que se podría hacer, es eliminar otros archivos pesados del celular; como aplicaciones, canciones, entre otros.

WhatsApp al igual que otras aplicaciones móviles tiende a almacenar toda la información de tu cuenta dentro de su memoria caché. Esto le permite a la app resguardar fotos de perfil, archivos, conversaciones y contactos registrados durante todo el tiempo que has contado con la aplicación. Es por este motivo que limpiar la memoria caché permitirá que al utilizar la plataforma esta se muestre más fluida y funcional.

Solución al error «Descarga fallida» por memoria caché 

Todo lo eliminado de la memoria caché aún se verá almacenado en tu celular (si realmente cuentas con esos archivos en la galería) esta limpieza solo libera la información recaudada por la aplicación; permitiéndole contar con más espacio para la próxima actualización. A continuación, te mostramos la solución:

1. Ingresa a los “Ajustes” de tu celular.
2. Ubica y selecciona la opción de “Aplicaciones” para continuar.
3. Pulsa sobre “Ajustes de las aplicaciones”.
4. Seguidamente, ubica el icono de la app de WhatsApp para poder visualizar los ajustes de la misma.
5. Una vez dentro de la información de la app, darás clic en la opción de “Borrar caché” o “Borrar datos”.
6. Para finalizar el proceso solamente deberás volver a la tienda de aplicaciones de su celular (Play Store o Apple Store) para seleccionar la opción de “Actualizar aplicación” y listo.

Otra posibilidad es que WhatsApp haya sufrido una caída general y no funcione para ningún usuario. Si es así,  lo usual es que no podamos enviar ni recibir mensajes.

Sin embargo, puede que, pese a estos problemas técnicos, WhatsApp funcione, aunque solo parcialmente. Por lo general, suele fallar el envío de contenido multimedia (fotos, vídeos, audios, etc.).

Cuando esto ocurre, la única solución es esperar a que los servidores se reestablezcan y vuelvan a funcionar. Para estar seguros de que es un problema del aplicativo, podemos preguntar a nuestros contactos o buscar noticias actualizadas en la web.

En algunos casos, olvidamos verificar que la fecha y hora de nuestro móvil sea correcta. Y es que puede ocurrir que esta cambie debido a que restauramos el móvil a su versión de fábrica, hicimos cambios y no recordamos, etc.

Como WhatSapp necesita que la fecha y hora estén sincronizadas con las actuales, es posible que nos salga el error de "Descarga fallida". Para solucionarlo, basta con ir al terminal y colocar la hora y fecha correcta.

Con el paso del tiempo, WhatsApp añade novedades que vienen con cada actualización de la aplicación. Para usuarios que mantienen versiones antiguas de WhatsApp esto puede ser un problema, pues pierden funciones o, en casos extremos, ya no les resulta posible usar la app.

En este caso, puede aparecer el anuncio de "Descarga fallida". Por lo general, ello ocurre cuando no tenemos activadas las actualizaciones automática de Google Play Store o de la App Store.

Si es debido a ello, nada más sencillo que solicitar que se actualicen todas las apps con actualizaciones pendientes.

Debido a que son muy antiguos, muchos teléfonos móviles de por sí tienen dificultades para correr WhatsApp. Más aún, en algunos directamente la app deja de funcionar. Cuando esto ocurre, lo normal es que deje de funcionar por completo, aunque existen modelos que solo permiten usar algunas funciones, lo que explica el mensaje de "Descarga fallida".

De hecho, existe una relación de móviles que dejarían de correr WhatsApp desde 2021. Estos son smartphones muy antiguos y que te dejamos a continuación:

• Móviles Android anteriores a la versión 4.0.3.
• Móviles iPhone con iOS inferior a iOS 9.
• KaiOS anterior a la versión 2.5.1.

La solución es fácil de deducir, aunque complicada de realizar: debes comprar un nuevo móvil. Ya que no hay más alternativas para que sigas usando WhatsApp en un smartphone bastante antiguo, tendrás que gastar dinero y renovar tu equipo.

Cuando se trata de errores con las aplicaciones, borrar la memoria caché puede ser una solución. Si bien no es lo que suele resolver el problema de "Descarga fallida", sí podemos usarlo como último recurso en caso nada de lo anterior haya funcionado.

Simplemente ingresa a Configuración y a Almacenamiento. Ahora, revisa cuánto ocupa cada carpeta y presiona en "Limpiar". Te llevará a otro apartado en el que aparece el espacio de almacenamiento ocupado. Dirígete al que dice "Archivos de caché" y luego presiona en "Limpiar".

Luego de borrar el caché, recomendamos desinstalar la aplicación para luego volverla a instalar. Con esto, WhatsApp ya no debería presentar ningún error de descarga.

Si nada de lo anterior ha funcionado, el método extremo para solucionar la "Descarga fallida" es formatear o usar mods de WhatsApp, es decir, versiones no oficiales de la aplicación.

En este último caso, las opciones más populares son WhatsApp Plus, YOWhatsApp y OGWhatsApp. Lo cierto es que no es seguro que te funcionen, pero al ser mods independientes, nada pierdes intentando. Ojo, debes tener en cuenta que hay riesgo de bloqueo de cuenta, pues estás usando versiones modificadas y no oficiales de WhatsApp.

La última alternativa sería reestablecer nuestro móvil a sus valores de fábrica. Recomendamos hacer previamente una copia de seguridad para que conserves cierta información y datos personales.